BATS! Transfer

Trainen? Zonde van het geld!

Tenminste, als je niet voor transfer zorgt…

Weet je nog?

Je bent teamleider en toe aan wat extra bagage, je hebt een mooie training gevonden, je overlegt met HR, je vraagt toestemming aan je baas, je draagt je werk over en je dompelt je onder in de training. Na 4 dagen hard werken, formuleer je een paar uitdagende doelen en vol goede moed keer je terug naar je werk, klaar om het geleerde in de praktijk de brengen. Maar dan gebeurt het: verbaasde gezichten en gefluisterde opmerkingen: ‘Wat doet hij nou? Dat deden we toch nooit zo? Schouderophalen en ah joh, die is naar training geweest! Geef hem 2 weken en hij doet weer normaal……’

Dit is wat wij in de praktijk tegenkomen

Herkenbaar, of worden jouw nieuwe inzichten en vaardigheden met open armen ontvangen? Want dat is toch de bedoeling van je training: dat wat je in de training leert, toepassen in je dagelijkse werk. De officiële term hiervoor is transfer, en wat wij menen te zien is dat er minder organisatorische aandacht lijkt te zijn voor een professionele borging van leerresultaten. Tijd voor een onderzoekje dus.

Een rondje langs de velden – we peilden 25 oud-deelnemers met de vraag: ‘wat is het beleid van jouw organisatie m.b.t. transfer’ – levert het volgende beeld op:

  • 25% voelt zich op een of andere wijze gesteund door hun organisatie d.w.z. door hun leidinggevende of mentor.
  • 75% gaf als antwoord geen bijzondere steun in de vorm van belangstelling, begeleiding of andere concrete acties te ervaren.

Als we doorvroegen naar het soort steun dat deelnemers ervoeren, antwoordden zij:

  • Samen formuleren van leerdoelen voor de training.
  • Gesprekken over toepassen van het geleerde.
  • Belangstelling tonen/vragen naar de training.
  • Gesprekken over mogelijke vervolgtrajecten.

Gevraagd naar het waarom van het ontbreken van steun:

  • Training – en dus ook het geleerde toepassen in de werkpraktijk – is verantwoordelijkheid van de deelnemer zelf.
  • Leidinggevenden weten niet goed hoe ze moeten begeleiden.
  • Leidinggevenden zijn te druk.
  • Verwijzen naar HRM, daar hebben ze voor geleerd!

Dat klinkt niet echt hoopvol! Dus zullen we maar stoppen met aandacht voor transfer? Nou nee, want transfer zorgt nou juist voor een hechte verbinding van leren en werken. Bovendien vergroot de gerichte aandacht die een goede begeleiding meebrengt de motivatie van de medewerker. En – wellicht het belangrijkst – een goede transfer kan een verbetering van de prestatie meebrengen, waardoor er nog gerichter wordt bijgedragen aan het realiseren van de organisatiedoelen. Zonder transfer is er een lager of zelfs geen rendement op de investering.

Dit is wat jij zelf kunt doen

Laten we duidelijk zijn: wij vinden dat jij als deelnemer eerstverantwoordelijke bent voor het realiseren van transfer. Om je op weg te helpen geven we je paar praktische tips mee:

  • Zorg dat wat je gaat leren in de training direct toepasbaar is in je werk.
  • Betrek je leidinggevende bij de training: formuleer doelen en organiseer steun.
  • Betrek je mensen bij jouw training, neem ze mee, manage verwachtingen.
  • Regel een mentor, in dit geval een deskundige buiten ‘de lijn’ waarmee je kunt sparren.
  • En de belangrijkste: ga er daadwerkelijk mee aan de slag, use it or lose it!

Bovenstaande punten kunnen we samenvatten in een soort plan van aanpak: een transfer-plan. Het beste advies dat wij je kunnen geven is: maak voorafgaand aan de training een transfer-plan waarin je met je stakeholders bepaalt hoe je de transfer vorm wil geven.

En wat kunnen wij trainers/ontwikkelaars doen? Simpel: neem het transferplan actief op als onderdeel van je training en geef het de aandacht die het verdient. Misschien wel meer dan het traditionele leerdoelen-verhaal. Of is dat te gewaagd?

De vraag!

Wij zijn benieuwd naar jou ervaringen met transfer. Wil je ze met ons delen?

Deel dit, bijvoorbeeld met een collega of je HR-manager:

SLIM om te doen!

De minister van Sociale Zaken en Werkgelegenheid stelt vanaf maart 2020 €48 miljoen beschikbaar voor initiatieven gericht op stimuleren van leren en ontwikkelen in het mkb.

De subsidie bedraagt 60 procent van de subsidiabele kosten voor middelgrote bedrijven en 80% voor een kleinbedrijf. Lees hier meer over deze SLIM-regeling.

In 1 oogopslag bekijken wat subsidiabel is? klik hier!

Benieuwd hoe BATS! met deze subsidieregeling jouw organisatie kan helpen bij ontwikkeladviezen voor leidinggevenden? Mail me: Onno@batswerkt.nl

Deel dit, bijvoorbeeld met een collega of je HR-manager:

Vakinhoudelijke kennis blijft altijd belangrijk, maar je Social Skills bepalen of je er ook succesvol mee bent!

In de bouwwereld zijn ze verzot op alles wat met techniek te maken heeft. Desondanks blijft een groot deel van dat werk gewoon mensenwerk. Ze werken samen en communiceren met elkaar. Dat dit niet allemaal vanzelf gaat, weten we ook allemaal.

“De cijfers liegen er niet om”, zegt Onno Elzinga. De kosten die voortkomen uit gebrekkige communicatie, teams die slecht samenwerken of bijvoorbeeld falend leiderschap zijn gigantisch. Een adviesbureau bestudeerde vorig jaar 60.000 exit-gesprekken en becijferde dat ongeveer 80% van het personeelsverloop is gerelateerd aan een onbevredigende relatie met de direct leidinggevende. De kosten van een medewerker die vertrekt, liggen tussen de 15% en 20% van een jaarsalaris. En vervolgens blijkt dat voor ongeveer een kwart van alle vacatures het lastig is om geschikte kandidaten te vinden.

“Om over de faalkosten op projecten nog maar te zwijgen”, vult Jan van Loon aan. Vier op de tien bouwbedrijven schat de faalkosten op minimaal 10%. Slechte communicatie van bouwplaatspersoneel blijkt in meer dan 40% van de gevallen als een van de oorzaken te worden genoemd.

Zaken als gesprekstechnieken, persoonlijke effectiviteit, maar ook leiderschap worden vaak soft skills genoemd. “Dat doet geen recht aan de harde gevolgen die we net schetsten”. Liever spreken wij over Social Skills. Dat zijn vaardigheden die je niet op school leerde, maar die je wel hard nodig hebt om succesvol samen te werken. Al ben je vakinhoudelijk nog zo goed, zonder sociale vaardigheden blijft het werken met mensen frustrerend. Slimme organisaties investeren dus ook in de Social Skills van hun medewerkers.

SOMA Bedrijfsopleidingen biedt vanaf januari 2020 een serie trainingen aan op het gebied van Social Skills. De combinatie van vakinhoudelijke kennis met social skills zien wij als een belangrijke voorwaarde voor succesvolle vakmensen die bijdragen aan de doelen van de organisatie waar ze voor werken.

Jan van Loon en Onno Elzinga trainen en begeleiden namens SOMA Bedrijfsopleidingen vakmensen en teams bij de ontwikkeling van Social Skills.

Deel dit, bijvoorbeeld met een collega of je HR-manager:

Verleiden en misleiden liggen dicht bij elkaar

Een modewinkel die bij ruim beschikbare kledingstukken “Bijna uitverkocht!” schrijft, zit fout volgens toezichthouder ACM. Net als een bedrijf dat concertkaartjes verkoopt en adverteert met “Bestel nu bij ons voor 80 euro de laatste kaartjes voor het uitverkochte concert”, terwijl het concert niet uitverkocht is. Dit berichtte de NOS onlangs. Het creëren van schaarste is een bekende beïnvloedingstechniek van Robert Cialdini. Maar doen alsof een product schaars is, is toch echt verboden.

Verleiden en misleiden ligt soms dicht bij elkaar. Net zoals beïnvloeden en manipuleren.

Verleiden en misleiden liggen soms dicht bij elkaar. Net zoals beïnvloeden en manipuleren. Als je intenties bij het beïnvloeden zuiver zijn, dan hoef jij je geen zorgen te maken of het de negatieve lading van het woord manipuleren krijgt. Dat weten nu ook de 26 QHSE Managers die recent de training ‘beïnvloeden’ van BATS! volgde.

Samen met trainer/acteur Herman Boerman werden er verschillende cases uitgespeeld. De deelnemers mochten regie-aanwijzingen geven: welk principe van Cialdini zou in deze case goed kunnen werken? Een enkeling durfde het om zelf te oefenen. En dat vinden we belangrijk: zelf doen en meters maken. Want alles wat je oefent, daar wordt je ook goed in!

Heb je ook interesse in de training ‘beïnvloeden’ van BATS? Houd dan het trainingsaanbod op deze website goed in de gaten. Of neem alvast contact op met BATS! voor meer info over de mogelijkheden voor een in-company training.

Deel dit, bijvoorbeeld met een collega of je HR-manager:

De beste adviseurs huur je niet in, die heb je al in dienst!

Als het aankomt op het oplossen van problemen op het werk of juist het vinden van creatieve oplossingen verdienen de eigen medewerkers een kans. Dat stelt Nilofer Merchant in zijn artikel in HBR. Hij beschrijft daarin ook drie mythes over creativiteit in organisaties.

Onlangs organiseerde en faciliteerde BATS! een deel van de centrale introductiedag bij afvalbeheerder Indaver Nederland. Naast een verbindend en vermakende buitenactiviteit werd met de nieuwe medewerkers ook inhoudelijk ingegaan op veiligheidsaspecten op het werk.

Er werd met de nieuwkomers actief gezocht naar de blinde vlekken van de organisatie. De nieuwe medewerkers zien namelijk nog als beste waar de organisatie nog beter kan presteren, maar nemen ook ervaringen mee die is opgedaan bij vorige werkgevers. Op deze wijze profiteert Indaver Nederland van gratis adviezen die komen van de beste adviseurs: de eigen medewerkers!

Deel dit, bijvoorbeeld met een collega of je HR-manager:

Brein regel #10

De meesten van ons hebben geen idee wat er echt in ons hoofd omgaat. Toch hebben hersenwetenschappers details ontdekt die elke leidinggevende zou moeten weten. Dr. John Medina, een moleculair bioloog, stelde 12 brein regels op over hoe ons brein werkt, hoe wij als mensen leren en waarmee we onze manier van werken kunnen beïnvloeden. Wij van BATS! hebben tussen die 12 brein regels een paar favorieten zitten. Benieuwd naar alle brein regels van John Medina? klik dan hier.

Brein regel #10 gaat over het gebruik van (bewegend) beeld bij leren. “Vision trumps all other senses”, stelt Medina. “We zijn ongelooflijk goed in het onthouden van beelden. Luister naar informatie en drie dagen later zal je 10% ervan herinneren. Voeg een beeld toe en je zult je 65% herinneren”.

Dr. David A. Sousa is auteur van meer dan een dozijn boeken die hersenonderzoek vertalen naar strategieën om het leren te verbeteren. Hij deed ook onderzoek hoe we als mensen leren en zaken het beste onthouden en beschrijft de resultaten van zijn onderzoek onder andere in zijn boek ‘How the brain learns’.

Met onze MicroLearnings (h)erkennen we bij BATS! de resultaten van het onderzoek van deze twee mannen. Een korte video instructie werkt namelijk vele malen beter dan een papieren instructie. Met een minuut video instructie vervang je met gemak 3 a 4 pagina’s papieren instructie.

Wil jij ook met brein regel #10 aan de slag in jouw organisatie? Laat het ons weten en we praten je bij over de mogelijkheden van MicroLearnings.

Deel dit, bijvoorbeeld met een collega of je HR-manager:

De meest gevraagde vaardigheid in de toekomst

LinkedIn betrok in 2018 ongeveer 4.000 professionals wereldwijd bij onderzoek met als doel een holistische kijk te geven op het moderne leren op de werkplek. Soft skill trainingen komen daarbij als nr 1. prioriteit naar voren bij talent ontwikkeling. Ryan Jenkins geeft in dit artikel op Inc.com over dat LinkedIn-onderzoek aan dat 57% van de ondervraagden aangeeft dat in de toekomst soft skills belangrijker zijn dan hard skills, de inhoudelijke vaardigheden om een taak goed te kunnen uitvoeren. Ben jij benieuwd naar de soft skill trainingen van BATS? Kijk dan hier.

Op de hoogte blijven van berichten van BATS? Meld jezelf hieronder aan!

Deel dit, bijvoorbeeld met een collega of je HR-manager:

Alleen technische skills is niet goed genoeg

Forbes valt met de deur in huis: het idee dat je goed zit als je eenmaal een technische vaardigheid hebt, houdt niet goed stand in een tijdperk waarin verstoring de norm is en stabiliteit schaars. En toch blijven veel organisaties erop hameren dat harde, technische vaardigheden het belangrijkste onderdeel van elke baan zijn.

Gelukkig zoeken steeds meer organisaties in mensen naar wat gewoonlijk wordt omschreven als soft skills (ook wel duurzame skills genoemd) zoals communicatie, leiderschap en samenwerking. In het rapport van het World Economic Forum over de toekomst van banen in 2018 wordt uitgelegd dat dit de vaardigheden zijn die “mensen in staat stellen om hun unieke menselijke capaciteiten te benutten”. En als je ze eenmaal hebt, bezit je deze vaardigheden je hele leven lang. Het beschikken over de vaardigheden van een sterke mentor, heldere kunnen communiceren en kritisch denken zijn tijdloos en zeer waardevol voor organisaties.

Training in soft skills moet je dan ook niet zien als een kostenpost, zegt John Baker in dit artikel van Forbes: “Organisaties die ervoor kiezen om zich te richten op de zogenaamde soft skills zullen bijdragen aan een goed opgeleide en goed presterende beroepsbevolking voor de komende jaren. Bovendien zullen deze bedrijven beter in staat zijn om werknemers met duurzame en waardevolle vaardigheden voor de toekomst te behouden”.

Op de hoogte blijven van berichten van BATS? Meld jezelf hieronder aan!

Deel dit, bijvoorbeeld met een collega of je HR-manager:

Doorwerken bij ziekte schaadt werknemer en werkgever

Ziek zijn wordt naar het Engels vertaald als ‘absenteeism’. En voor doorwerken bij ziekte bestaat ook een mooi woord: presenteeism. Men is aanwezig maar presteert natuurlijk niet zoals verwacht mag worden. Presenteeism is dan schadelijk voor werknemer, maar ook voor werkgever. Dat schrijft het World Economic Forum. Werkgevers kunnen actie ondernemen.

De grafiek hierboven schetst wat werkgevers het meest doen tegen presenteeism. BATS! helpt midden-managers om deze zaken te kennen, te snappen en te kunnen met de training ‘Vakvolwassen verzuimgesprekken‘.

Op de hoogte blijven van berichten van BATS? Meld jezelf hieronder aan!

Deel dit, bijvoorbeeld met een collega of je HR-manager: